Preguntas frecuentes

¿Tenés dudas? Acá reunimos las consultas más comunes sobre compras, envíos, pagos y productos. Si no encontrás lo que buscás, escribinos y te ayudamos.

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📦 Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Montevideo: entregamos en el día de la compra o coordinamos contigo según disponibilidad. Los horarios habituales de entrega son de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 hs y sábados de 10:00 a 18:00 hs.

Interior: despachamos por DAC el mismo día o al siguiente día hábil de realizada la compra. Luego, el tiempo de entrega depende del servicio de DAC y suele demorar entre 1 y 2 días hábiles.

También podés retirar tu pedido en nuestro pickup en Charrúa 1927, Cordón, Montevideo, siempre con previa coordinación.

¿Hacen envíos a todo Uruguay?

Sí, enviamos a todo el país a través de DAC.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Una vez despachado el pedido, te compartimos el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío.

💳 Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencia bancaria y pagos a través de Mercado Pago.

¿Es seguro comprar en PetMiel?

Sí. Trabajamos con plataformas de pago seguras y no almacenamos datos de tarjetas.

🐾 Productos

¿Los productos son aptos para todas las razas?

Cada producto tiene especificaciones de tamaño, medidas y uso en su descripción. Te recomendamos revisarlas antes de comprar para elegir la opción ideal para tu mascota.

En general, los productos de la categoría Juguetes son aptos para diferentes razas y tamaños, salvo que se indique lo contrario en la descripción.

¿Cómo sé qué talle elegir?

En los productos con talle vas a encontrar medidas detalladas. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp con las medidas de tu perro y te asesoramos.